Formas de Pago

¿Es seguro pagar en Höven Departamental?

Sí, en Höven Departamental garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.

¿Puedo pagar con CrediVale o VIP Card?

Si, como cliente de CrediVale o VIP Card, puedes realizar el pedido de tus productos, en la sección de forma de pago selecciona CrediVale o VIP Card.

Una vez recibido tu pedido, nuestra área de crédito se contactará contigo, para solicitar tu Folio Electrónico de CrediVale y una Identificación Oficial Vigente.

Recuerda que los precio mostrados en hoven.com.mx son de contado, al pagar con CrediVale o VIP se sujeta a los precios a crédito vigentes en tienda física así como su postergado vigentes.

Cuando nuestro equipo se contacte contigo te dirá el total a pagar a crédito.

¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses?

Sí, la posibilidad de pagar en mensualidades existe, pero varía de acuerdo con las restricciones de cada compra (monto mínimo, promoción y banco). Recuerda que, para esta modalidad la única forma de pago disponible es con tarjetas de crédito.

Meses Sin Intereses

Con esta opción, podrás diferir el costo de tu producto entre 3, 6, 9, 12 ó 18 mensualidades. Sin embargo, debes tomar en cuenta que el número de meses depende exclusivamente de la promoción y de las tarjetas de crédito participantes.

Al realizar tu compra, el monto final se dividirá entre los meses de la promoción sin cobrar intereses (con puntualidad de pago). Por favor, no olvides revisar los términos de cada promoción.

En caso de cancelar tu pedido, el reembolso se realizará directamente a la tarjeta con la que se realizó la compra. Los días que se vea reflejado tu reembolso dependerá del banco emisor de tu tarjeta.

¿Puedo realizar mi pago con más de una tarjeta de crédito o débito?

No, por el momento no es posible realizar el pago de tu pedido con dos tarjetas diferentes.

¿Qué hago si mi pago con tarjeta con funciona?

Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error o por las siguientes razones:

  • La tarjeta que tiene registrada no posee su dirección de facturación actual
  • La tarjeta no tenga un bloqueo para hacer compras por internet
  • La tarjeta que tiene registrada caducó.
  • La tarjeta no tiene el saldo suficiente para realizar la compra.
  • La tarjeta utilizada no corresponde al titular de la cuenta.
  • La tarjeta utilizada es extranjera.

Si ninguna de las razones anteriores aplica en su caso, puedes llamar al banco emisor de la tarjeta para identificar el problema. Para proteger su privacidad, el banco emisor de la tarjeta no informará a Höven Departamental el motivo por el que se rechazó su tarjeta.

Si aún puedes utilizar tu tarjeta, intente realizar la transacción de nuevo o recuerda que en Höven Departamental contamos con diferentes formas de pago.

No procede mi orden

  • Existen diferentes motivos por los cuales un pedido puede no proceder:
  • Método de pago no aceptado (ej. tarjeta internacional, deposito en cuenta errada).
  • El banco rechazó la transacción (tarjeta de débito, tarjeta de crédito):
  • La tarjeta pueda tener algún tipo de restricción para compras por Internet.
  • Los fondos de la tarjeta son insuficientes.
  • No realizaste el pago dentro del tiempo establecido (depósito).
  • Debido a la gran demanda del producto, lamentablemente nos quedamos sin existencias.

¿Puedo pagar con una Tarjeta Internacional?

No, en Höven Departamental no aceptamos directamente pagos con tarjetas internacionales. Esto se debe a que los bancos emisores de tarjetas internacionales tienden a rechazar varias transacciones de comercio electrónico en el extranjero. Si deseas utilizar tu tarjeta internacional, te sugerimos utilizar tu cuenta PayPal como método de pago.

Una transacción a través de PayPal es aceptada con mayor facilidad.

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